櫻花燃氣灶服務電話丨全國統一400中心

為了提高工作效率,讓客戶得到更好的體驗,我們特設免轉接熱線,沒有復雜轉接語音提示,直接接通人工代表櫻花燃氣灶維修服務目標:服務質量*、顧客利益*,在全市各地區都有網點,無節假日,24小時報修。

24小時人工、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用產品配件均為原廠直供,

(在櫻花燃氣灶“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

櫻花燃氣灶服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。

2、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);

根據《中華人民共和國消費者權益法》,《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,消費者購買櫻花燃氣灶家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

 櫻花燃氣灶期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的產品;

非櫻花燃氣灶電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含)型號與維修產品型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非櫻花燃氣灶服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按櫻花燃氣灶公司規定的收費指導價格標準執行。

燃氣灶自動熄火這是燃氣灶經常會出現的問題之一,那么,櫻花燃氣灶自動熄火怎么處理呢?我們這就來看看吧。

??一、櫻花燃氣灶自動熄火怎么處理

??1、每個燃燒器有兩個針,一個用于點火,另一個用于熄火安全裝置,稱為熱電偶。當你打火時火就會燒到他。此時,熱電偶會將熱量傳導至灶具開關下的電磁閥。當電磁閥開始工作時,開關將開始通氣,灶具正常工作。如果沒有響應,可能是電磁閥損壞。拆開面板,拆下一個用兩根電線連接的白色物體,換上一個新的,自動熄火的問題將得到解決。

??2、把燃氣灶抬起來看看下面打火的地方,那個出氣口有沒有堵住,如果有東西堵住了,那么就需要用牙簽來清潔一下。

??3、爐頭上有一根連接到開關的線,看看這個電磁閥的連線有沒有松動的現象,如果松動了,那么就把它擰緊即可。

??4、檢查一下是不是感應針偏位了,或者是火蓋沒有放到位,如果是感應針偏位了,那么就將感應針調整到對準火孔的地方即可。

??二、櫻花燃氣灶電池怎么更換

??1、在燃氣灶的下方可以找到安裝電池的位置,然后將電池蓋打開,將原有的大號干電池取出,然后就像我們換取遙控器的電池一樣,把新買來的電池換上去,但是在安裝時的時候需要大家注意電池的正負極,如果是電池裝反了,燃氣灶也是無法使用的。

??2、安裝完成之后,把電池盒的蓋子蓋上,把煤氣灶放回到原來的位置,這時可以把鍋放在煤氣灶上,然后將煤氣打開,試一試煤氣灶是不是可以正常點火。

??3、需要大家注意的是*每年更換一次電池,這樣可以提高點火的成功率。