湛江統帥空調維修服務保修電話維修服務網點

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保修服務：湛江聯保，保修服務

保修期：湛江整機免費保修一年

保修起始日：自購買日起，以小票日期為準

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無小票保修：不支持

保修：提供上門維修服務

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如果空調不工作，你可能會很著急，但它實際上可能并沒有壞。在懷疑出現故障之前，您應該檢查以下一些事項。

　　1.室內機和室外機故障

　　時間的推移老化造成的損壞;空調、壓縮機、熱交換器內的底座故障或損壞。尤其是空調內部重要部件的老化和損壞，是造成空調本身故障的嚴重原因之一，一旦出現問題，就無法通電。即使打開電源，如果重要部位出現問題，也會引起異響、無風等問題。檢查空調出現哪方面的故障，針對性做出解決辦法，如果空調使用年限過長，建議直接更換。

　　2.遙控器故障

　　空調基本上都是用遙控器來操作的，但是很多時候空調的電源不開機只是因為遙控器電池沒電或者遙控器壞了。

　　操作檢查：(1)打開遙控開關，檢查液晶顯示屏上的溫度顯示等是否正常顯示。(2)更換遙控器電池。此時，如果原來安裝的電池漏液，可能無常工作。使用美工刀或砂紙打磨已泄漏的生銹區域，然后新電池。

　　3.電源故障

　　首先，確保電源插頭正確。如果已將地線連同電源插頭一起拔下，為了您的安全，請安裝地線。此時，先從地線連接，再電源插頭。

1.有一次接修一臺空調，用戶說空調突然不制冷了，上門檢查發現外機風扇能轉，但壓縮機不轉，這個問題其實很簡單的，多數是壓縮機的 電容 器壞了，更換一個同樣規格的電容器即可。電容器是常見的故障，所以維修空調必備的。漏冰種也是空調故障中常見的故障，所以在路上經常會看到維修空調車尾上裝著一瓶冰種。

　　2.某一日接修一臺空調，用戶也是說不能制冷了，上門后就開機檢查，檢查時時間就是觀看內機的風扇轉不轉，風扇吹出來的風是否有冷氣。檢查完內機再到外面檢查外機，外機風扇個檢查，風扇是否轉動、轉速的快慢，然后再檢查壓縮機是否轉動，聽聲音即可聽出來壓縮機是否轉動，然后還要檢查是否有冰種。

　　以上檢查是上門 檢修 基本的檢查了，因為空調所有常見故障都是出在這幾個環節當中，有一個環節出問題空調就不能正常制冷。

　　這臺空調查看外機時一眼就看出來了問題所在，外機的后面冷凝器上結滿了厚厚一層灰塵，這種故障問題很小影響卻很大，灰塵過多會外機的風扇散不了熱，不能把冷凝器上的熱量帶走。

　　這種故收費了，直接報電容器壞了，收150，然后拿個刷子刷掉灰塵即可解決問題，10多分鐘即可修好。這種故障不能告訴用戶是灰塵造成的原因，否則只能收個上門檢查費。

　　空調還有一些常見故障是我們常見的，外機風扇電容、外機噪音大 電機 軸承故障、外機風扇的扇葉老化開裂造成噪音大、外機的零件很少，就我所說那些容易壞。

　　內機就沒那么容易壞了，常見故障有風扇不轉、電機或電機的電容量壞、電機的故障有線圈燒壞、電機噪音大軸承響故障，還有管溫 傳感器 壞、內機主板壞、漏水。內機出現的所有故障都和這點零件有關，還有一個是過濾網的灰塵過多造成制冷差故障，這個故障很多是一些單身都不知道的，她們就知道用，不知道，空調每年都應該清洗一次過濾網的，外機也應該5年左右清洗一次，清洗后換熱效果會更好，也就更加的省電了。

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(一)湛江服務承諾

1、堅決貫徹執產品法》消費者權益保》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務、投訴（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內（消費者要求另訂時間的除外）；

根消費者權益保》產品法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買湛江產品后按照如下規定三

包服務服務。

湛江保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

非湛江的服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非湛江服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供，收費應按湛江公司規定的收費指導價格執行。

找家電家電維修注意事項

一、通過查詢正規

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用

逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的。消費者應從洗衣機說明書或服務手冊上查找服務聯系，或直接聯系電器經營者為消費者

提供維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄企業信用信息公示或小，查詢企業營業執照和相關信用

記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業

、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費以及能否出具等事項，必要時可向尋求技術支持，并了解的價格收費。在了解清楚之前，

不要著急付款。謹防各類“虛假維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構故障，借此抬高維修費用