康寶燃氣灶服務電話丨全國統一400中心備注：為了提高工作效率，讓客戶得到更好的體驗，我們特設免轉接熱線，沒有復雜轉接語音提示，直接接通人工代表康寶燃氣灶維修服務目標：服務質量、顧客利益，在全市各地區都有網點，無節假日，24小時報修。一、故障表現：康寶燃氣灶打火困難、松手熄火。針對這些情況，為廣大用戶整理一下資料，用戶可根據下面方法，逐一排查，就能又快又準確的找到故障源，再排除故障。二、康寶燃氣灶松手熄火檢修思路與排除步驟：1、確定灶具電池是否應更換了,一般灶具電池在半年就應該更換了。2、拿起灶具上方火蓋認真觀察是否有堵塞現象,如果有那就需要及時清理,拿極細的鐵絲進行疏通。3、觀察灶具點火針旁邊的熱電偶熄火保護針是否有積碳現象(也就是發黑)，如果有需要用細砂紙進行拋光，但切記不要用勁過大造成熱電偶的斷裂。4、需要觀察小火蓋或中心火蓋是否在燃燒時能將火焰完全覆蓋到保護針上，如果沒有火焰燒到熄火保護針那肯定會放手就熄，這時需要調整內火蓋至有火孔對住熄火保護針，在燃燒時如果火焰還是無法燒到熄火保護裝置，那就需要調整灶具底部的風門調節器使火焰增大減小或打開灶具調整熄火保護針的高低左右已達到真正的火焰覆蓋。5、如果以上問題都不存在，那就需要打開灶具，觀察內部是否會有因回火造成熄火保護針與電磁閥之間的連接線斷裂，或者是風門調節器內銅的有小細孔的噴嘴堵住了，一般驗證噴嘴是否堵住是要把它拆下來的。三、康寶燃氣灶點火失敗，手一松就熄火故障的具體處理方法：1、如果燃氣灶點火時看到電極有火花（或聽見嗒嗒聲）但點不著火或者無火焰，可能是燃氣未開通或天然氣燃氣購買數量用完。此時應及時檢查燃氣情況家里燃氣是否是通的，有沒有出現停氣或斷氣的情況，其他燃氣類產品是否能正常使用，燃氣閥門是否打開(管道氣燃氣開關與氣管垂直為關，平行為開；瓶裝氣角閥逆時針開，順時針關)，優先排除燃氣問題。2、如果燃氣灶點火時電極無火花或者火花微弱（無嗒嗒聲或者微弱的嗒嗒聲），很可能是因為電池沒電了。換電池操作方法：打開臺面下的柜門（燃氣灶底部沒有其他物體遮擋的情況下可直接看到電池盒），或者在臺上用手直接托起燃氣灶，在底盤靠近左下角的位置有一個電池盒（雙節電池盒在底盤的右下方），打開電池盒取出舊電池，更換上新的1號電池即可。提示：電池正負極不要放反，電池表面的塑料膜及絕緣套需取下。3、如果燃氣灶使用時間久了以后，熱電偶如果沒有及時清理容易臟或受潮，甚至造成熱電偶周邊火孔堵塞。如果有撲鍋情況尤其需要注意，當熱電偶被溢出的湯汁覆蓋，自動熄火保護裝置啟動（燃氣灶在意外熄火之后會自動切斷燃氣，不用擔心燃氣泄漏問題），就可能會出現再打火困難、松手熄火的現象。（1）疏通火孔和引火槽疏通火孔操作方法：將火蓋取下來，對著光線，用牙簽由外向內清理火蓋出氣孔里堆積的長期使用因溢液等產生的雜質、異物，確保出氣火孔的通暢，保證灶具充分高效燃燒；如果是油污堵塞，可將火蓋放入熱水中，添加洗滌劑用毛刷和牙簽等清洗，然后甩干火孔中的水，晾至完全干透再使用。疏通引火槽操作方法：可以用刀片或鋼針將槽縫中的異物清理。注意：火蓋清潔晾干后需放置到位，如有定位針需對準放平。（2）清潔熱電偶操作方法：當燃氣灶在撲鍋后出現松手熄火的情況時，需要等灶具表面溫度降低后，把灶具面板擦干凈后，還要用干的軟抹布或紙巾擦干凈熱電偶（白色是點火針，金屬色是熱電偶），擦干凈之后再打火就可以啦。4、可能是燃氣灶的開關旋鈕沒有按壓到位，打火這個動作雖然看似簡單，但還是有一些細節需要注意，比如旋鈕按壓不到位、旋鈕旋轉角度不到位，這些都可能會導致點火失敗，手一松就熄火了。正確操作方式：打開燃氣灶時將旋鈕下壓到底，旋轉90度點火，穩壓3-5秒，再松手，按照正確的方法即可點火。5、檢查燃氣灶點火針和熄火保護針是否有污漬、是否傾斜，當點火針、熄火保護針表面有污漬或者傾斜的時候,是會影響燃氣灶的打火功能的。檢查方法：如果燃氣灶點火針和熄火保護針是有污漬,那么使用干毛巾擦干凈就行;如果是點火針或者保護針傾斜,掰直即可。此外要注意一點,點火針和火支架的距離不宜過遠或過近,否則也會打不著火。提示：如果是新灶具次使用打不著火，可能因為管道殘氣較多，建議嘗試多打幾次。另外方便的話也可以檢查一下火蓋是否放到位（是否放平、保護傘是否對準點火針）。6、康寶燃氣灶出現站不住火，松手就滅的狀況還有兩個方面的原因：（1）燃氣灶風門開啟過大，需調整風門。燃氣灶正常燃燒是需要空氣參加的，然而空氣量進入的過多時，剛剛燃起的小火苗就會被風吹滅，不能正常燃燒，這個風門開啟過大，多數表現在新買的燃氣灶，沒有調試過本身風門打開的就大，或者是嵌入式燃氣灶臺下櫥柜沒有安裝通氣孔，我們在燃氣灶燃燒的時候開關柜門，導致進風量出現變化。針對這兩種情況，都需要調整一下風門的進風量。燃氣灶風門調整方法：在燃氣灶背面一個灶眼對應兩個撥片那就是風門，一般里面那個是對應調整內圈進風量，外面是調整外圈進風量。先調內圈再調外圈，可以按下燃氣灶打著火的時候調整。調整的火焰正常，松手不滅為止。（2）自動熄火裝置問題，需保證探針感知溫度。目前多數燃氣灶都帶有自動熄火功能，這是燃氣灶的一種自動安全保護措施，當烹飪的時候發生溢鍋把火焰澆滅，燃氣灶就會自動切斷氣源，防泄漏保障安全。它的主要裝置就是在灶頭上的一個探針，目前有熱電偶和離子感應兩種探針，不論哪種探針，都是檢測火焰的，火焰應靠近它，并且保證要很高的溫度，否則它就會反饋熄火信號，切斷氣源。這種由于自動熄火裝置問題導致的站不住火，多數是因為燃氣灶頭被撒上了水，或者探針附近的出火孔被堵塞。這樣的話，我們只需要吹干灶具上的水，或者按住點火開關讓它多燃燒一會就好了，被堵塞的火孔拿牙簽或者大頭針通開就好了。轄市維修網點查詢↓北京市→天津市→上海市→成都→成都→廣州→石家莊市→邯鄲市→保定市→廊坊市太原市→大同市→臨汾市→榆林市→朝陽市南京市→無錫市→常州市→淮安市→蘇州市→常熟市→成都-昆山市-成都市-鎮江市-鹽城市-張家港市-揚州市寧波市-溫州市-嘉興市-紹興市-金華市-舟山市-臺州市- 湖州市-合肥市-蕪湖市-亳州市-馬鞍山市-安慶市-六安市-巢湖市-淮南市-阜陽市-福州市-福清市-成都-晉江市-漳州市南昌市- 景德鎮市- 九江市-上饒市-贛州-萍鄉鄭州市-洛陽市-信陽市武漢市-咸寧市 -黃石市- 黃岡-鄂州市-宜昌市 -荊州市長沙市-湘西土家族苗族自治州 -常德市-衡陽市-成都-郴州市 -湘潭市-岳陽市-張家界市-懷化市-婁底市-→南寧市-桂林市-柳州市 -海口市成都市-成都市-綿陽市-南充市→貴陽市-昆明市-市-咸陽市-安康市 -寶雞市-延安市 -蘭州