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為客戶解燃眉之急，為客戶提供方便捷的上門服務，讓客戶足不出戶便可享受到專業的油煙機服務，解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧務派單，另有專業維修專員1個工作日內解決或提出明確的解決方案：

一、節假日及周六日不休息，24小時服務，10分鐘內做出維修回應，保證用戶的隨時報修。

二、搶修小組，可隨時到現場搶修，以快速度到達客戶地點。

三、實行“先檢查故障，再報所需費用，維修排除”的維修政策。

四、因本公司技術問題，故障沒排除，不收取費用。

五、費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修。

六、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購*配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

七、在維修操作過程中，嚴格按維修*及操作規程執行，確保維修質量。

我們的維修工程師經驗豐富,維修過的機器質量有保證,我們維修操作始終把維修質量

放在*位,這樣才能讓客戶舒心、安心、放心

紅日服務熱線_(:1」∠)_步【撥打】第二步【登記預約】第三步【準時上門】第四步【檢查故障】

第五步【確定費用】第六步【排除故障】第七步【填寫憑單】第八步【提供保修】

一、整機無反應

抽油煙機沒有任何反應，可能是以下原因造成的：電源沒電，電源不正常；保險管熔斷，保險管接觸不良；與電源板的連接線松脫；電源板損壞；開關損壞等。

二、電機不轉

抽油煙機按鍵電機無法轉動，可能是以下原因造成的：電機燒壞；線路接觸不良；風輪卡死；電容器壞；電源板壞等。

三、電機轉速變慢

抽油煙的電機轉速變慢，可能是以下原因造成的：電容電解質減少使電容值變小；電機轉軸上油垢太多，風輪上油垢太多使之變重；電機里的線圈老化致繞組擊穿等。

抽油煙機常見故障及排除方法

四、噪音增大

抽油煙機噪音增大是常見的問題，可能是以下原因造成的：電機軸承缺潤滑油，加潤滑油可處理；電機軸承損壞，可更換電機；因不正確清洗葉輪導致風輪的平衡度差，可更換；風輪上油垢太多，可清洗風輪處理；風輪沒有安裝到位，導致與電機軸不配合，可重新安裝或更換；止逆閥沒有安裝到位，卡死導致排煙不順暢，可重新安裝止逆閥，如不正常進行更換；風輪固定螺母松動，將螺母擰緊；排風管排風不順暢，檢查并改善使之暢通。

五、時斷時通

抽油煙機使用不正常，時好時壞，可能是以下原因造成的：只有使用機械開關的油煙機才會出現此現象；首先重新插撥開關與PC板接插件，如果還會出現上述現象就更換開關；更換開關還是出現時通時斷的現象，就要檢查用戶家電壓是否正常。

抽油煙機常見故障及排除方法

六、開關按鍵失靈

抽油煙機的開關按鍵不起作用，可能是以下原因造成的：薄膜開關與開關控制板連接線松脫；薄膜開關損壞；有電源板的吸油煙機，按燈開關時繼電器有吸合的聲音，此時燈不亮證明燈壞；功率大小是否相符，如果前期220V的燈，用現在12V的燈去更換，必接變壓器，否則一通電就壞

1、服務人員態度、服務周到、技術熟練、作風過硬。

2、服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。

3、認真填寫服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復，顧客滿意。