家用凈水機故障一：斷電。當前許多凈水機都屬于智能機，依然單片機來控制整個工作過程。當發生指示燈不亮時，一般機器會停止工作，導致不出水。這時，首先要看電源有沒有插好，電源線有沒有斷掉。如果有，請接上。若自己無法處理，請找服務人員。

家用凈水機故障二：凈水機開始時出水量正常，使用一段時間后出水越來越少，不夠用。遇到這種情況，一般可能是因為濾蕊壽命到了，或者臟污，需要先自行清洗，在無效后，建議更換濾芯。如果買回來時間很短，那應該及時聯系人員更換，或者換臺機子。

家用凈水機故障三：顧客反映進、出水口接頭處有漏水的現象：檢測凈水器進水、出水接頭上是否纏有生料帶，生料帶是否纏繞均勻。

家用凈水機故障四：凈水效果不好。用戶拿凈化水去檢驗，結果細菌超標，遇到這種情況有兩種可能：一是超濾膜濾芯有膜絲斷裂現象;二是產品沒問題，是凈水器后端管路滋生的細菌。處理方法：檢測凈水器超濾膜是否有斷絲現象，有則更換。如沒有，告訴顧客在取樣前應對后端管路消毒處理，請專業檢測機構來取樣檢測。